一年十几款小家电，创品怎么做到好看又不重样

创品做产品外观设计，好看与惊艳排在第一位。这几个字听着简单，底下是设计美学、经验科学、市场分析三者一起得出的判断。一个样子能不能被人记住，能不能在同类里显出自己的分量，判断在前，出图在后。这一篇讲的就是这套判断怎么做出来的，从看这个品类已经长成什么样，到定下比例，到避开别人用过的形，再到给往后几款留余地。工具把出图这件事变得很便宜，所里排活的顺序也跟着变过一轮，删和比占了大半。

设计美学管的是人看过去那一下的分量，比例舒展不舒展，面与面接得顺不顺，这些有讲究，也能讲出道理。经验科学管的是人怎么认东西，先认类别再看细节。认得顺的多看两眼，认得卡的就滑过去，年岁、用法、摆放的地方都会改这个顺序。市场分析管的是同类里已经有多少个形，往哪个方向挤，哪一段还留着空。三样各管一头，凑到一起才定得下一个样子。少一样，好看容易变成自说自话，或者变成照着别人再画一遍。所里评图的时候，三样各有人盯着，谁都能把另外两样问一遍，问完再定版。这套问答不写进交付文件，却每年都在用。

好看和惊艳之间还差一层，这一层常被跳过。好看是顺眼，比例舒服，面接得干净，看完不会不舒服。惊艳要多一样东西，人在同类里看惯了某个样子，忽然见到一处没见过的处理，又立刻认得出这是什么，那一下人才会记住。创品把这一层当作每年要守的东西，宁可少加几处装饰，也要把那一处留得干净。守它要付出代价，最跳的一版常常得删，因为跳过了头，人先觉得怪，惊艳就没了。评图时谁都能问一句，这一处拿掉还认得出吗，说得出理由的才留。一年十几款，这一问要问十几遍。

家电快消事业部一年要排十几款。义乌和拼多多的电商客户，每年出十几款新款，美发、清洁、口腔护理、母婴各占一部分。手持的、台式的、带水箱的，形各不相同，每一款又都得带自家的样子。十几款分摊到一年，靠一次灵感撑不住，得有一套能反复用的判断，今年用了明年还能调。项目库里按编号排着这些年做过的形，哪一段轮廓走过，哪一处收法试过，翻一遍就清楚。这一套东西对着整条线，单看一款看不出它的用处。明年新来一款，先从这套判断里找起点。

一个让人记得住的样子，看着往往很轻。轻说的是别的力气全省了，人看过去就懂，不用再解释。这份轻底下压着长年看过多少形。要找准一处，先得知道哪些样子早被人走遍，哪一段还留着余地。一个样子要让人记住，靠的往往是一处准的判断，铺陈帮不上忙，加东西反倒容易把人绕晕。所里评一版图，常问的是拿掉几处还认得出，添的地方越少，留下的那一处越要经得起看。

每年头一件事，是看这个品类已经长成什么样。把在售产品的公开图片收拢起来，按轮廓归一遍类，看哪些形挤成一团，哪一段还空着。同价位那一档全收，往上隔一档收一部分，隔太远的只留几张当参照。收得太杂，归出来的组没有意思，收得太窄，又看不出整体往哪边走。分完组两个人各核一遍，把同一家的不同款并回一组，把误并到一处的两家分开。这一步花几天，换来的是后面每一版候选都有个能对着看的位置。挤成一团的地方，做得再好看也容易淹掉。

归类结果除了看哪里空着，还要看这个品类一年里往哪边走。把去年的清单和今年的并排翻，能看出有几组形在变多，有几组慢慢没人做了。变多的那一组，往往是因为某一款卖得动，别家跟着往那个方向靠，半年就挤满。没人做的那一组，有的是形过时了，有的是当初那一版太怪，买的人没接住。这两种要分清，空着的地方有能去的，也有进去就出不来的。判断这一层靠的是连着几年都量，只量一年看不出走向。清单按年份存着，翻起来是一串，看的也是这串。

位置还得再过一道。人拿起一件产品，先认出这是哪一类，才轮到看上面有什么讲究。认得出靠轮廓和比例，讲究排在后面。认得越顺，停留越短，留给细看的时间越少。所以新鲜感只加得起归类做完之后剩的那点余量。加到轮廓上，人要先愣一下才敢认，加到纯装饰上，归完类就过去了。手持的那一类，余量常在柄段与工作段交界，台式的那一类，余量多在底座与主体的接法。品类不同，能加东西的地方也不同，一套位置挪到所有款上会用错。这一道判断试过给人看，把几版轮廓混进同类图片里，请没参与项目的人挑，看哪一版认得最快。

比例接着定。长短比、厚薄、重心放在哪一段，三件一起决定一件产品看起来利落还是笨。手持的那一类，柄段与工作段各占多长，差一点就换了个气质，偏修长显得单薄，偏厚显得闷。台式的那一类，底座铺多开、主体收多高，决定它看着稳还是浮。这些基准按品类分开存，不互相套。每定一款，先调出同类那几版的旧数，再按这一款要摆在哪儿、跟谁并排放，往前或往后挪一点。三版并排比是常有的事，比完留一版，退回去的两版各写一行理由。改的是几组数，代价是几天和两版草图。

品类之间能不能借判断，也得分开说。手持那一类和台式那一类，比例基准各存各的，直接套过去会歪。可归类那道判断是共用的，先认类别再看细节，这个先后到哪一类都成立。查重那套逐项对的办法也共用，形状要素摊开，跟品类没关系。每年新接一个没做过的品类，我们先把共用的两样搬过去，再花几天专门量这一类独有的形，把比例基准补出来。共用与独有分开记，台账里翻一遍就清楚。补基准那几天省不得，省了就得拿别的品类的数硬套，做出来的形看着别扭，又说不清别扭在哪。

形定个大概，还得看它跟别人已有的形近不近。凭印象看和逐项比，结果常常不一样。人觉得像不像靠整体印象，查重要把形状要素摊开，轮廓走向、各段长度比、面与面怎么接、装饰占多大面积，一条条对。整体印象容易骗人，颜色一换就像两件东西，形状要素摊开，该近的还是近。查重放在最前面，概念阶段就过一遍，等形定死再查，前面几轮比例都得跟着重比。划掉的每一版记一行，写明近在哪一项，往后跑候选先避这几项。一年十几款，这一栏攒下来最厚。

这几步有先后，换一次顺序就要重来。先量这个品类已经长成什么样，再定范畴边界与比例，接着查重，最后才轮到给系列留余地。归类没做完就挑好看的一版，后面查重多半要退回来，比例跟着白比一轮。所里把次序写进项目库第一页，谁接哪一款都照这个走。次序本身不产生图，一年下来少走的那几轮返工，台账里数得出来。

十几款要摆成一条线，光每款好看还不够。哪一段轮廓留着不动，哪一处随品类换，色与表面按什么规矩走，先写成一套能照着做的规则。留着的那一段是自家的样子，换的那一处给每一款自己的脾气。规则写虚了，接手的人只能凭感觉，几款摆在一起就散，写成几条，换谁来做都接得上。为了给后面留余地，每年总有最跳的一版被收回去，单看那一款会平一点，整条线却还能往下走。母婴那条线与好孩子、新贝母婴合作过多款吸奶器，拿过红点奖、iF 设计奖、中国好设计、红星奖等数十个奖项，一条线做久了，哪些能换哪些不能换，台账里都写着。

判断得留得下来，才谈得上反复用。每款收一份形态说明，头一段写形从哪来，附归类结果，指明用了哪一段还空着的位置。第二段写比例，三版各改了什么，为什么留这一版。第三段写跟在售的形差在哪几处，逐项列，不写像不像这种含糊话。第四段写往后几款怎么接着用。归类结果、划掉哪几版、说明哪一版交的，都挂在同一个编号下。客户那边几个人各自看重的点不一样，手里有这一页，指着第几段说话就行。换人接手，翻一遍也能接上，不必靠谁口头讲一遍。改一版更新一版，编号不变。

这套判断还得传给新来的人。创品带设计师，不先教怎么把图铺满，先带他看一年的归类结果，看哪些形挤成一团，哪一段空着，再看三版比例为什么留中间那一版。看久了，人自己会分出轻重，哪一处改动牵动全局，哪一处只换气氛。台账里那几行删候选的理由，新人翻一遍就知道这个品类忌什么，比看成品有用。带人这件事不进报价单，可一年十几款能排得下来，靠的就是有人接着判断。判断写在纸上，每年还得拿新收的图片重问一遍，这一遍省不掉。

出图这件事这两年变了。工具铺候选又快又便宜。所里排活跟着调过一轮，年轻设计师一天里大半时间花在删和比上，效果图在报价里早不单列工时。客户当面问过一句，你们自己也在用工具，那这笔钱收在哪。这话问得实在。费用压在四处，量一遍这个品类哪些形已经被占满，定范畴边界与比例，查重与删候选，加上签字之后把规则交到下一年。工具给的是数量，台账留的是判断，两样不放在一处。分阶段清单里哪一项要人过目、哪一项交出去要签字，写得明白，客户拿着能核对。

家电快消事业部接得住一年十几款，靠的是年年在跑的年度系列。义乌和拼多多的电商客户，每年要排直发梳、卷发棒、除螨仪、冲牙器、电动牙刷、调奶器、智能音箱这一串新款，一款接一款。出海线做过磨牙器、水烟枪、电动工具套装、便携式洗衣杯，形各不一样，归类那一步得按各品类分开做。无锡那边有一处超一万平方米的基地，做过的形都收得回来，调出来就能比。哪一段轮廓走过，哪一处收法试过，哪几版查重退回来过，库里都留着。量一遍这个动作有底，是因为柜里存着这些年做过的每一版。

这套判断也会出岔子。有一年一款定得偏了，归类那步少收了往上一档的价位，等形定下来才发现那个方向早有人做过。回头把那一档补进去，重归一遍类，比例跟着重比一轮，前后多花四天。四天记在台账里，写清少收了哪一档。第二年再量，收图口径就固定成三档，谁来做都照这个收。判断出错不吓人，怕的是错了没留下依据，下一年还照老办法收。清单隔几个月补一次，中间那几组又挤了多少，空位有没有被人填上，都得重新量一遍。这些补录按日期挂着编号，翻起来能看出这个品类一年里往哪边走。

十几款分给几个人做，判断容易走散。创品的办法是把共用那部分写成一份。归类口径、查重逐项对的办法、系列里留着的那段轮廓，都写在同一页上，谁接哪一款都先翻这一页。各款独有的比例基准另存，按品类归，互不套用。每隔一段把几款摆在一起过一遍，看有没有哪一款偷偷把留着的那段改了，或者两款不约而同用了同一处转折。过一遍要半天，代价不大，等十几款全做完再发现两款撞了形，退回去的就不止一版了。项目库里按编号排着，谁改过哪一处，台账里都留着。

现在别人照着做一版，几天就出来了。同价位新出的机子往这个方向靠，是做系列的人迟早会碰上的事。把整条线推倒重来最不划算，也用不着。下一年从清单里另找一段空位，把形往前推，原来那套规则照旧用。改的是一处转折和一组比例，代价是再跑一轮归类和一轮查重。先进性是这么维持的，靠每年往前挪一点，靠一次惊艳吃几年，往后就没余地了。

只做一款、预算紧的，走轻些的做法，精干项目组快速集结，把这一件事做完就收。要连着出年度系列、把这套规则长下去的，走事业部制全流程服务。创品实行项目制管理，长期迭代产品线的客户另有包月包年的设计顾问服务。两种走法里，形态归类和查重这两段都留着，哪儿可以商量，哪儿不能省，第一次沟通就说清楚。

新一年头一款开工那天，我们把上一年的台账、形态说明和那套规则一起调出来。沿用项打勾，要重新判断的排进头一周。收工的时候客户把规则那几页调走，说报新品能少讲一遍来龙去脉。项目库里按编号排着这十几款，哪一段轮廓从来没动过，翻一遍就清楚。一年做这么多款，靠的是同一套判断反复用，每一款只补该补的那一段。样子一年一年往前走，账也一年一年往下记。

我们一年要出十几款小家电，最怕做出来跟市面上在卖的撞了脸，你们怎么保证每一款的样子都算原创，有没有一套能核对的办法和依据留给我们，别到后面才发现问题？
看原创这件事，凭印象和逐项比结果常常不一样。人觉得像不像靠整体印象，查重要把形状要素摊开，轮廓走向、各段长度比、面与面怎么接、装饰占多大面积，一条条对。创品把查重放在概念阶段，先把在售产品的公开图片按轮廓归一遍类，看哪些形挤成一团、哪一段还空着，再逐项比对候选，跟别人已有形挨得太近的直接划掉，不等形定死才查。划掉哪几版、近在哪一项，都记进台账同一个编号下。形态说明里第三段逐项写清这个形跟在售的差在哪几处，您留着能核对，换人接手也翻得到当初那一版。

一个好看的样子你们凭什么说它能被人记住，判断依据到底是什么，能不能给一份能拿去内部说明的东西，我们这边好几个人都要看，别到评审时各说各的？
凭的是一套能摊开讲的依据，不靠谁一句好看。创品每款收一份形态说明，头一段写形从哪来，附归类结果，指明用了哪一段还空着的位置。第二段写比例，三版各改了什么，为什么留这一版。第三段逐项写跟在售的形差在哪几处。第四段写往后几款怎么接着用。归类结果、划掉哪几版、说明哪一版交的，都挂在同一个编号下。客户那边几个人各自看重的点不一样，手里有这一页，指着第几段说话就行，不必来回传话。改一版更新一版，编号不变，您拿去内部说明够用。

同价位的这些产品长得都差不多，我们想做一个让人记得住的样子，又怕做得太怪没人买，这个分寸你们怎么定，有没有能讲给我们听的依据，我们内部要拿去讨论？
人拿起一件产品，先认出这是哪一类，才轮到看上面有什么讲究。认得出靠轮廓和比例，所以新鲜感只能加在归类做完之后剩的那点余量里。加到轮廓上，人要先愣一下才敢认，加到纯装饰上，归完类就过去了。创品用八成熟悉两成新鲜来卡这个分寸，熟悉的部分来自这一类本身，新鲜的部分给转折的走向和深浅。过了头人会觉得怪，不够又淹在同款里。这一道判断还试过给人看，把几版轮廓混进同类图片里，请没参与项目的人挑，看哪一版认得最快。几版并排比完才定，依据写进形态说明。

比例是按什么定下来的，不同品类之间会不会互相套用，我们既有手持的也有台式的，这一块你们怎么分开判断，能不能讲清楚，我们想先看依据再排计划？
比例基准按品类分开存，不互相套。手持的那一类，柄段与工作段各占多长，偏修长显得单薄，偏厚显得闷；台式的那一类，底座铺多开、主体收多高，决定它看着稳还是浮。创品每定一款，先调出同类那几版的旧数，再按这一款摆在哪儿、跟谁并排放，往前或往后挪一点，三版并排比完留一版，退回去的两版各写一行理由。归类那道先后判断和查重逐项对的办法是共用的，比例基准各存各的。新接一个没做过的品类，先搬共用的两样，再花几天把这一类独有的比例基准补出来，共用与独有台账里分开记。

后面要接连出好几款，怎么让它们既是一套又各是各的，会不会每出一款都得从头再来一遍，我们想按年度计划先排一次，也怕投入白花，别每款都从头来？
做产品系列，先写成一套能照着用的规则。哪一段轮廓留着不动，哪一处随品类换，色与表面按什么规矩走，都写进项目库。留着的那一段是自家的样子，换的那一处给每一款自己的脾气。创品在第二款开工时直接调用这套规则和上一款台账，沿用项打勾，要重新判断的列出来排进日程，不必从头找依据。为了给后面留余地，每年总有最跳的一版被收回去，单看那一款会平一点，整条线却还能往下走。规则写成几条，换谁接手都接得上，几款摆在一起也不会散。客户换人接手，翻一遍同样能接上。

你们自己也在用生成工具，效果图不算工时，那设计费到底收在哪几件事上，能不能按阶段拆开给我们看，我们内部要按这个报账，别到结算时说不清？
能拆。效果图生成那一栏早不单列工时，这块被工具压下去了。费用现在压在四处，量一遍这个品类哪些形已经被占满，定范畴边界与比例，查重与删候选，加上签字之后把这套规则交到下一年。工具给的是数量，铺得比人快也便宜，跑出来的东西得由人删、由人比、由人认。创品给一份分阶段清单，哪一项要人过目，哪一项交出去要签字，写得明白。修改次数与范围在合同里约定好，双方都有数。您拿这份清单去内部报账，也能拿去比。前期沟通不收费。

判断依据会不会一并留给我们，项目换人接手还能不能接得上，我们不想每次都靠谁口头讲一遍，能不能在交付时一起给，我们内部也要留档，下一轮还用得上？
会给，也应该给。每款一份形态说明，四段写清形从哪来、比例怎么定、跟在售的差在哪、往后几款怎么接着用。归类结果、划掉哪几版、说明哪一版交的，都挂在同一个编号下，改一版更新一版，编号不变。台账里还记着每删一版的理由和谁签的字。创品把这些随项目一起交付，客户那边几个人各自看重的点不一样，指着第几段说话就行。项目库按编号排着十几款，哪一段轮廓从来没动过，翻一遍就清楚。换人接手，翻一遍也能接上，不必靠谁口头讲一遍。

这次预算有限，只想先把一款的样子做出来，你们接不接只做外观这一件事，交付的东西有哪些，周期大概怎么排，我们好安排内部那一轮，别到中途又冒出别的范围？
接，这类活正是创品家电快消事业部常做的。只做样子这一件事可以单独立项。开工先写清谁在用、摆在什么旁边、想要一个什么样的样子，再进形态归类和比例判断。交付的是形态说明、定下来的那个形、查重与删候选台账，还有一套往后几款能接着用的规则。几天量一遍、几轮比比例、哪一周要您拍板，都写在分阶段清单里。预算紧、只做一款的走轻些的做法，精干项目组快速集结，做完就收。预算表和分阶段清单第一次沟通就给，您拿着能去比，前期沟通不收费。

要是过一阵这个样子被别家跟了，同价位新出的机子开始往这个方向靠，你们在设计上怎么应对，会不会要我们把整条线都改掉，我们不想白做这一轮？
不用推倒重来，也不划算。现在别人照着做一版，几天就出来了，同价位新出的机子往这个方向靠，是做系列的人迟早会碰上的事。创品的做法是把下一年的形再往前推一点。留着认得出来的那一段，把能换的那一处换掉，规则不动。改的是一处转折和一组比例，代价是再跑一轮归类和一轮查重。原来那些款照旧在卖，新的一年按台账接着往下排，您这条线的依据都在，不必从头再来。

明年还要接着出同一系列，上一轮哪些能沿用、哪些必须重新判断，我们想按年度计划先排一次，投入怎么才不白花，能不能先说清楚，我们好把预算定下来？
整套规则能沿用，形态说明里那段认得出来的轮廓不用动。要重新判断的是三处，这个品类里哪些形又被占满了，转折那一处还能往哪走，以及新候选跟别人已有的形近不近。创品在上一年收尾时把台账、形态说明和删候选记录挂在同一个编号下，新一年头一款开工第一天翻一遍，沿用项打勾，要重新判断的排进头一周。客户把规则那几页调走，报新品时能少讲一遍来龙去脉。一年十几款靠的是同一套判断反复用，每一款只补该补的那一段，账也一年一年往下记。